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Viel gestellte Fragen

Mein Konto

Wie kann ich mich (gratis) registrieren?

Die kurzen Werbefilme sind allgemein zugänglich. Mit einem (gratis) persönlichen Konto bekommen Sie viel mehr. Die prächtige Sammlung von Ausstellungsvideos auf MuseumTV umfasst mehr als 300 Videos, kurze Dokumentarfilme und kurze, prägnante Art-Bites aus tonangebenden Museen und Kunsteinrichtungen. Jeden Monat finden Sie auf MuseumTV neue Videos über Ausstellungen und Sammlungen. Sie können sich hier registrieren.

Ist meine Anmeldung unverbindlich?

Aber sicher! Sie legen sich nicht fest. Wir möchten gerne, dass Sie unsere inspirierende Videoplattform kennenlernen.

MuseumTV will möglichst viele Museen unterstützen

Wir möchten mehr Museen unterstützen, indem wir mehr Videos aufnehmen und unsere Plattform ausbreiten. Dazu haben wir aber Unterstützung nötig, von Fondsen, aber vor allem von Kunst- und Kulturfreunden wie Ihnen!

Mit Ihrer Hilfe ist es möglich!

Auf unserer Website können Sie darum jetzt ganz unverbindlich spenden oder uns strukturell unterstützen als „MuseumTV Freund“. Mit Ihrer Hilfe könnnen wir u.a. neue Museen aufnehmen, mehr Videos machen, die Plattform unterhalten und mit neuen tollen Funktionen ausbreiten. Das ist eine tolle Win-Win Situation für uns alle. Sie sind nirgends zu verpflichtet, aber wir würden uns sehr freuen! Helfen Sie uns?

Wie ändere ich mein Passwort?

Um Ihr Passwort zu ändern, können Sie das Folgende tun:

Möglichkeit 1: Ihr Passwort ändern, wenn Sie es vergessen haben

  1. Sie gehen zum Anmeldefenster. Sie finden den Link um dorthin zu kommen oben auf der Homepage, da steht Anmelden und daneben ein kleiner Schlüssel. Im Anmeldefenster finden Sie unten einen Link mit “Passwort vergessen“.  Den müssen Sie anklicken.
  2. Sie kommen dann in ein neues Fenster. Hier geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Dann klicken Sie auf den Link „Neues Passwort einstellen“.
  3. Sie sehen dann den Text: “Kontrollieren Sie Ihr Postfach auf eine Bestätigungsmail.”
  4. Sie haben die E-Mail empfangen, mit der Sie Ihr Passwort ändern können. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie kommen dann in dieses Fenster hier unten. Achtung: Sie können diesen Link nur einmal  benutzen.
  5. In diesem Fenster steht schon ein Vorschlag für ein neues Passwort, aber Sie können selbst auch ein eigenes Passwort eingeben. Achten Sie darauf, dass das neue Passwort mindestens 12 Zeichen haben muss, sonst wird es nicht akzeptiert.
  6. Klicken Sie dann auf „Neues Passwort festlegen”.

Jetzt müssten Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden können.

Möglichkeit 2:  Passwort ändern im Profil
Wenn Sie angemeldet sind können Sie bei Ihr Profil Einstellungen und Ihr Passwort ändern. Sie machen das wie folgt:

Gehen Sie in dem Fenster nach rechts oben, wo ihr Benutzername steht.

  1. Klicken Sie das Menü an und in der Liste sehen Sie Profil stehen.
  2. Wenn Sie hierauf klicken, kommen Sie in ein neues Fenster. Dort können Sie Ihr Passwort ändern.

Probleme beim Anmelden

Haben Sie Probleme bei der Anmeldung auf MuseumTV? Dann können Sie ein paar Dinge ausprobieren:

  1. Kontrollieren Sie ob Sie ein Konto registriert haben? Nein? Dann können Sie das hier machen.
  2. Kontrollieren Sie, ob Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort richtig geschrieben haben. Ihren Benutzernamen haben Sie in der Bestätigungsmail empfangen. Achten Sie auf Großbuchstaben.
  3. Kontrollieren Sie, ob die Großbuchstabentaste nicht eingeschaltet ist.
  4. Haben Sie kürzlich Ihr Passwort verändert oder haben Sie es vergessen? Sehen Sie dann hier, wie Sie Ihr Passwort ändern können.

Hilft dies alles nicht? Haben Sie immer noch Probleme? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf via info@museumtv.nl

Wie kann ich mein MuseumTV Konto kündigen?

Schade, dass Sie Ihr Konto aufgeben wollen. Die prächtige Sammlung Ausstellungsvideo von MuseumTV umfasst mehr als 400 Videos, kurze Dokumentarfilme und kurze, prägnante Art-Bites aus tonangebenden Museen und Kunsteinrichtungen. Jeden Monat finden Sie auf MuseumTV neue Angebote.

Wollen Sie dennoch kündigen? Dann können Sie dieses Kontaktformular  ausfüllen und als Betrifft “Opzeggen” angeben. Oder Sie können uns eine E-Mail schicken an info@museumtv.nl. Geben Sie bitte Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Abonnementnummer an.

Selbstverständlich sind wir sehr neugierig nach dem Grund für Ihre Kündigung. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie angeben, warum Sie kündigen wollen.

Probleme beim Anmelden

Haben Sie Probleme bei der Anmeldung auf MuseumTV? Dann können Sie ein paar Dinge ausprobieren:

  1. Kontrollieren Sie ob Sie ein Konto registriert haben? Nein? Dann können Sie das hier machen.
  2. Kontrollieren Sie, ob Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort richtig geschrieben haben. Ihren Benutzernamen haben Sie in der Bestätigungsmail empfangen. Achten Sie auf Großbuchstaben.
  3. Kontrollieren Sie, ob die Großbuchstabentaste nicht eingeschaltet ist.
  4. Haben Sie kürzlich Ihr Passwort verändert oder haben Sie es vergessen? Sehen Sie dann hier, wie Sie Ihr Passwort ändern können.

Hilft dies alles nicht? Haben Sie immer noch Probleme? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf via info@museumtv.nl

Wie ändere ich mein Passwort?

Um Ihr Passwort zu ändern, können Sie das Folgende tun:

Möglichkeit 1: Ihr Passwort ändern, wenn Sie es vergessen haben

  1. Sie gehen zum Anmeldefenster. Sie finden den Link um dorthin zu kommen oben auf der Homepage, da steht Anmelden und daneben ein kleiner Schlüssel. Im Anmeldefenster finden Sie unten einen Link mit “Passwort vergessen“.  Den müssen Sie anklicken.
  2. Sie kommen dann in ein neues Fenster. Hier geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Dann klicken Sie auf den Link „Neues Passwort einstellen“.
  3. Sie sehen dann den Text: “Kontrollieren Sie Ihr Postfach auf eine Bestätigungsmail.”
  4. Sie haben die E-Mail empfangen, mit der Sie Ihr Passwort ändern können. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie kommen dann in dieses Fenster hier unten. Achtung: Sie können diesen Link nur einmal  benutzen.
  5. In diesem Fenster steht schon ein Vorschlag für ein neues Passwort, aber Sie können selbst auch ein eigenes Passwort eingeben. Achten Sie darauf, dass das neue Passwort mindestens 12 Zeichen haben muss, sonst wird es nicht akzeptiert.
  6. Klicken Sie dann auf „Neues Passwort festlegen”.

Jetzt müssten Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden können.

Möglichkeit 2:  Passwort ändern im Profil
Wenn Sie angemeldet sind können Sie bei Ihr Profil Einstellungen und Ihr Passwort ändern. Sie machen das wie folgt:

Gehen Sie in dem Fenster nach rechts oben, wo ihr Benutzername steht.

  1. Klicken Sie das Menü an und in der Liste sehen Sie Profil stehen.
  2. Wenn Sie hierauf klicken, kommen Sie in ein neues Fenster. Dort können Sie Ihr Passwort ändern.

Wie kann ich mich (gratis) registrieren?

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Wir möchten mehr Museen unterstützen, indem wir mehr Videos aufnehmen und unsere Plattform ausbreiten. Dazu haben wir aber Unterstützung nötig, von Fondsen, aber vor allem von Kunst- und Kulturfreunden wie Ihnen!

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Unterstütze uns

Wie kann ich spenden?

Auch mit einer einmaligen Spende können Sie uns unterstützen. Sie helfen mit jeder Spende unserer gemeinsamen Mission: Kunst und Kultur für jeden zugänglich zu machen. Weil wir gemeinnützig sind (eine Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI)) können Sie Ihre Spende (in den Niederlanden) von der Steuer absetzen. Und auch wir müssen Ihre Spende nicht versteuern.

Spenden Sie nun!

Wie kann ich strukturell helfen?

Sie können uns strukturell unterstützen, indem Sie Mitglied werden, ab €15 pro Jahr. Das ist weniger als €1,25 pro Monat. Als Mitglied bekommen Sie uneingeschränkt Zugang zu MuseumTV ohne lästige Reklame. Und  Sie werden Teil unserer MuseumTV Freunde-Community. Haben Sie schon ein gratis Konto? Dann wird ihre Registrierung direkt und automatisch umgewandelt in eine MuseumTV Freunde-Mitgliedschaft.

Welche Vorteile habe ich als MuseumTV Freund?

Als Freund von MuseumTV helfen Sie uns, unsere Mission zu verwirklichen: Kunst und Kultur für alle zugänglich zu machen. Als MuseumTV Freund profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Uneingeschränkter Zugang ohne Reklame zu allen MuseumTV Inhalten
  • Sie werden Teil unserer MuseumTV Freunde-Community.
  • Teilname an der Benutzergruppe: mitdenken bei der Weiterentwicklung der MuseumTV Plattform.
  • Nette Angebote und Ermäßigungen aus der Museumswelt.

Machen Sie mit?

Ja, mach ich!

 

MuseumTV App

Kann ich MuseumTV auch über eine App auf meinem Smartphone oder Tablet ansehen?

Das geht. Sie können sich MuseumTV ansehen auf der MuseumTV App, erhältlich für iOS und Android.

Wie ändere ich mein Passwort in der App?

Wenn Sie in der App angemeldet sind, können Sie Ihr Passwort ändern indem Sie zu Profil gehen. Das geht auf der ersten Seite der App oder über das Menü an der linken Seite bei Konto. Sie kommen dann in Ihr Profil und können dort unten auf „Passwort ändern“ klicken.

Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich es auch mit der App ändern?

Nein, das ist nicht möglich. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, könnnen Sie es nur auf der Website ändern. Klicken Sie oben auf Anmelden  und dann auf den Link  Passwort vergessen? Sie bekommen danach eine E-Mail mit Anweisungen, um Ihr Passwort zu ändern.

Ist mein Konto bei MuseumTV auf der Website dasselbe wie in der App?

 Ja, das angelegte Konto auf der Website ist dasselbe wie in der App. Sie melden sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an.

Kann ich MuseumTV auch auf meinem SmartTV ansehen?

MuseumTV hat im Moment noch keine SmartTV app. Aber Sie können mit dem Browser zur MuseumTV Website gehen, um die Videos anzusehen.

Wie lege ich ein Konto an in der App?

In der App klicken Sie links oben auf das Menü-Icon, um das Menü zu öffnen. Hier können Sie sich registrieren, indem Sie nach unten scrollen und auf „Registrieren“ klicken. Auch auf der Homepage der App gibt es das Feld „Registrieren“. Dort können Sie dann ein neues Konto erstellen, indem Sie einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben.

 

Über MuseumTV

Welche Museen sind bei MuseumTV angeschlossen?

Eine Übersicht über die teilnehmenden Museen finden Sie hier. Wollen Sie informiert werden, wenn sich neue Museen anschließen? Schreiben Sie sich dann hier ein

Welche Filme werden gratis angeboten?

Die kurzen Werbefilme und die Art-Bites bieten wir jedem gratis an. Sie sollen Ihnen einen kurzen Eindruck einer Ausstellung oder eines Museums geben. Manchmal behandeln sie auch ein bestimmtes Kunstwerk oder Objekt. Wenn Sie sich registrieren oder wenn Sie Mitglied werden in der MuseumTV Freunde Community  bekommen  Sie Zugang zu viel mehr: die längeren Filme über die Ausstellungen. Das sind kurze Dokumentarfilme mit viel Hintergrundinformationen über das Museum, den Künstler, die Kunstrichtung oder die Ausstellung. Experten erzählen Ihnen die Geschichte hinter der Ausstellung.

Kann ich die Videos auf MuseumTV auch herunterladen ?

Sie können alle Videos auf der Plattform von MuseumTV streamen. Das Downloaden von Videos ist nicht möglich. Das ist aber auch nicht nötig. Alle Videos bleiben auf MuseumTV gespeichert.

Kann ich die Videos auch pausieren oder sichern?

Die Videos pausieren und später weiter ansehen geht immer. Praktisch ist es, um sich zu merken, wo Sie geblieben sind. Im Browser können Sie das Fenster mit Ihrem Lieblingsvideo sichern. Genau wie jede andere Website.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen ?

Haben Sie Fragen über MuseumTV? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Gibt es MuseumTV auch auf Facebook, Twitter und Instagram?

Ja sicher. Auf diesen Medien veröffentlichten wir regelmäßig neue Berichte und wir posten Informationen über aktuelle Ausstellungen auf MuseumTV. Bleiben Sie gut informiert und folgen Sie uns auf den Sozialen Medien

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Eine Übersicht über die teilnehmenden Museen finden Sie hier. Wollen Sie informiert werden, wenn sich neue Museen anschließen? Schreiben Sie sich dann hier ein

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Die kurzen Werbefilme und die Art-Bites bieten wir jedem gratis an. Sie sollen Ihnen einen kurzen Eindruck einer Ausstellung oder eines Museums geben. Manchmal behandeln sie auch ein bestimmtes Kunstwerk oder Objekt. Wenn Sie sich registrieren oder wenn Sie Mitglied werden in der MuseumTV Freunde Community  bekommen  Sie Zugang zu viel mehr: die längeren Filme über die Ausstellungen. Das sind kurze Dokumentarfilme mit viel Hintergrundinformationen über das Museum, den Künstler, die Kunstrichtung oder die Ausstellung. Experten erzählen Ihnen die Geschichte hinter der Ausstellung.

Kann ich die Videos auf MuseumTV auch herunterladen ?

Sie können alle Videos auf der Plattform von MuseumTV streamen. Das Downloaden von Videos ist nicht möglich. Das ist aber auch nicht nötig. Alle Videos bleiben auf MuseumTV gespeichert.

Kann ich die Videos auch pausieren oder sichern?

Die Videos pausieren und später weiter ansehen geht immer. Praktisch ist es, um sich zu merken, wo Sie geblieben sind. Im Browser können Sie das Fenster mit Ihrem Lieblingsvideo sichern. Genau wie jede andere Website.

 

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Haben Sie Fragen über MuseumTV? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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Ja sicher. Auf diesen Medien veröffentlichten wir regelmäßig neue Berichte und wir posten Informationen über aktuelle Ausstellungen auf MuseumTV. Bleiben Sie gut informiert und folgen Sie uns auf den Sozialen Medien